Teniendo en
cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la
empresa, hablamos de:
Comunicación
Formal: Es la propia organización la que establece
las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos
establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones
relacionadas con el trabajo.
Comunicación Informal: es la que surge espontáneamente entre
los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir
los cauces oficiales, y en ocasiones permite obtener información
adicional.
Ha continuación muestro un vídeo
sobre estos tipos de comunicaciones pincha aquí.
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